Forsendelse og returnering

Vi ved, at du gerne vil nyde dine bestilte varer hurtigt, derfor har vi udviklet flere forskellige leveringsmetoder til dig – fra traditionel til superhurtig! Vi fortæller dig gerne mere om de forskellige muligheder:

Din ordre bliver pakket med størst mulig omhu og sendt med PostNL, DPD eller DHL. Fra Hoorn går din ordre til et PostNL-, DPD- eller DHL-distributionscenter, hvorfra den bliver leveret helt til din dør af en chauffør. Det er altså lidt af en rejse! Men indtil videre med meget få klager og rigtig mange tilfredse kunder hos mrsnoep.nl!

Bestillinger, der afgives på hverdage før kl. 15.00, forsøger vi at sende samme dag. Det lykkes ikke altid, selvom alle produkter som regel er på lager, kan det ske, at et produkt ikke er det. I så fald kan leveringen af din ordre tage lidt længere tid.

På produktsiden står der en vejledende leveringstid. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan overholde denne leveringstid, giver vi dig selvfølgelig besked så hurtigt som muligt.

Vores forsendelser håndteres af DHL, DPD eller PostNL. Som regel bliver pakken leveret den næste hverdag mellem kl. 9.00 og 18.00.

Desværre kan vi ikke garantere leveringstidspunktet.
Fragtomkostninger i Holland

Holland

For bestillinger op til € 20,00 er fragtomkostningerne € 6,95.
For bestillinger fra € 20,00 til € 35,00 er fragtomkostningerne € 5,95.

Fra € 35,00 leveres bestillinger gratis.

Disse betingelser gælder også ved brug af en voucher fra vores partnere.


Fragtomkostninger til udlandet

Belgien, Tyskland & Frankrig
Op til € 40 er fragtomkostningerne € 7,95
Fra € 40,00 leveres bestillinger gratis

Fragtomkostninger til udlandet

Østrig € 10.95
Danmark € 12.95
Bulgarien € 18.95
Tjekkiet€ 13.95
Estland € 15.95
Finland € 16.95
Grækenland € 19.95
Kroatien € 17.95
Ungarn € 17.95
Irland € 13.95
Italien € 12,95
Letland € 15.95
Litauen € 14.95
Luxembourg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumænien € 18.95
Polen € 14.95
Spanien € 12.95
Slovakiet € 14.95
Slovenien € 14.95
Sverige € 14.95

maksimal vægt 23 kilo

Levering og hvis du ikke er hjemme

Hvis du ikke er hjemme, når din pakke bliver leveret, forsøger chaufføren at aflevere pakken hos naboerne. Hvis naboerne ikke er hjemme eller ikke vil modtage pakken, får du en seddel i postkassen, så du kan lave en ny aftale. Der skal laves en ny aftale inden for 5 hverdage, ellers bliver pakken sendt retur. Genforsendelse af pakken medfører ekstra omkostninger for kunden.

Returpolitik

  • Produkterne skal være uåbnede for at kunne returneres. Hvis produkter alligevel sendes retur åbnet, kan vi ikke refundere dem.
    Produkterne skal returneres ubeskadigede. Hvis produkter alligevel sendes retur beskadigede, kan vi ikke refundere dem.
  • Returomkostningerne er for egen regning. De bliver ikke refunderet af Mr. Snoep.

  • Du har 14 dage til at returnere det uåbnede produkt. Efter denne periode er det ikke længere muligt at returnere bestilte varer i vores webshop. På grund af omkostninger til behandling, indpakning og plukning af ordrer opkræver vi €4,95 i returomkostninger ved returneringer uden gyldig grund eller ved for sene bestillinger, der skyldes dig selv.

  • Tilbagebetaling af returneringen inden for 14 hverdage.

Vær opmærksom!
Hvis du i PostNL-appen har angivet, at pakken må efterlades på et bestemt sted, er MrSnoep ikke ansvarlig for tab, skade eller tyveri, hvis pakken bliver efterladt uden opsyn dér. Vi anbefaler, at du altid får pakken leveret hjemme (ikke på et aftalt sted) eller til et afhentningssted.