Forsendelse

Vi ved godt, at du gerne vil i gang med at snolde i dine bestilte varer hurtigt. Derfor har vi flere forskellige leveringsmetoder – fra klassisk til superhurtig! Her får du et overblik over dine muligheder:

Din ordre bliver pakket med størst mulig omhu og sendt med PostNL, DPD eller DHL. Fra Hoorn bliver din pakke sendt videre til et PostNL-, DPD- eller DHL-distributionscenter, og derfra leveret af en chauffør direkte til din dør. Det er lidt af en rejse! Men indtil videre med meget få klager – og masser af glade mrsnoep.nl-kunder!

Ordrer, der bliver lagt på hverdage før kl. 15.00, forsøger vi at sende samme dag. Det kan dog ikke altid lade sig gøre. Som regel er alt på lager, men der kan opstå situationer, hvor det ikke er tilfældet. I så fald kan leveringen af din ordre tage lidt længere tid.

På produktsiden finder du en forventet leveringstid. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan overholde den, giver vi dig selvfølgelig besked hurtigst muligt.

Vores forsendelser håndteres af DHL, DPD eller PostNL. Som udgangspunkt bliver pakken leveret den næste hverdag mellem 9:00 og 18:00.

Desværre kan vi ikke garantere det præcise leveringstidspunkt.
Fragtpriser i Nederlandene

Nederlandene

For ordrer op til € 20,00 er fragten € 6,95.
For ordrer fra € 20,00 til € 35,00 er fragten € 4,95.

Fra € 35,00 leveres ordrer gratis.

Disse vilkår gælder også ved brug af en voucher fra vores partnere.


Fragtpriser til udlandet

Belgien, Tyskland & Frankrig
Op til € 40 er fragten € 5,95
Fra € 40,00 leveres ordrer gratis

Fragtpriser til udlandet

Østrig € 10.95
Danmark € 12.95
Bulgarien € 18.95
Tjekkiet€ 13.95
Estland € 15.95
Finland € 16.95
Grækenland € 19.95
Kroatien € 17.95
Ungarn € 17.95
Irland € 13.95
Italien € 12,95
Letland € 15.95
Litauen € 14.95
Luxembourg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumænien € 18.95
Polen € 14.95
Spanien € 12.95
Slovakiet € 14.95
Slovenien € 14.95
Sverige € 14.95

maksimal vægt 23 kilo

Levering og hvis du ikke er hjemme

Hvis du ikke er hjemme, når din pakke leveres, forsøger chaufføren at aflevere den hos naboerne. Hvis naboerne ikke er hjemme eller ikke vil tage imod pakken, får du en seddel i postkassen, så du kan lave en ny aftale. Der skal aftales en ny levering inden for 5 hverdage – ellers bliver pakken sendt retur. Genforsendelse af pakken medfører ekstra omkostninger for kunden.

Returpolitik

  • Produkterne skal være uåbnede for at kunne returneres. Hvis produkter alligevel returneres åbnet, kan vi ikke refundere dem.
    Produkterne skal returneres uden skader. Hvis produkter alligevel returneres beskadigede, kan vi ikke refundere dem.
  • Returomkostningerne er for egen regning. De bliver ikke refunderet af Mr. Snoep.

  • Du har 14 dage til at returnere det uåbnede produkt. Efter denne periode er det ikke længere muligt at returnere bestilte varer i vores webshop. På grund af omkostninger til håndtering, pakning og plukning opkræver vi €4,95 i returgebyr ved returnering uden gyldig grund eller ved for sen returnering, der skyldes dig selv.

  • Tilbagebetaling af returneringen inden for 14 hverdage.

Vær opmærksom!
Hvis du i PostNL-appen har angivet, at pakken må efterlades et bestemt sted, er MrSnoep ikke ansvarlig for tab, skade eller tyveri, hvis pakken stilles der uden opsyn. Vi anbefaler, at du altid får pakken leveret hjem (ikke på et aftalt sted) eller til et udleveringssted.