Fortrydelsesret

Det kan ske, at du gerne vil returnere en ordre. Måske fordi produktet ikke lige er dig, eller fordi der er en anden grund til, at du alligevel ikke vil beholde ordren. Uanset årsagen har du ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund.

Vi sætter pris på, hvis du i så fald også lige informerer os på e-mail via info@mrsnoep.nl, så vi er opdateret på din retur eller ombytning.

Efter annullering har du stadig 14 dage til at returnere produktet. Du får derefter hele ordrebeløbet tilbage. Omkostningerne ved returnering fra din adresse til webshoppen er for egen regning. Afhængigt af pakkens størrelse ligger disse omkostninger mellem €6,95 og €50 pr. pakke. Se din fragtudbyders hjemmeside for de præcise priser.

Når du bruger din fortrydelsesret, skal produktet – hvis det med rimelighed er muligt – returneres til os i original stand og emballage, inklusive alt medfølgende tilbehør. For at gøre brug af denne ret kan du kontakte os via info@mrsnoep.nl. Vi tilbagebetaler derefter det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter, at din retur er meldt, forudsat at vi allerede har modtaget produktet i god stand.

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at vurdere produktet, kan vi opkræve denne værdiforringelse hos dig. Behandl derfor produktet forsigtigt, og sørg for, at det bliver sendt retur godt emballeret.

Undtagelse: fødevarer

Fødevarer kan ikke returneres eller ombyttes. Disse produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten, da de er letfordærvelige. Efter en gennemført betaling er salget endeligt.

Har du angivet en forkert leveringsadresse?

Har du ved en fejl angivet en forkert leveringsadresse? Så kontakt os hurtigst muligt via info@mrsnoep.nl. Så prøver vi at nå at rette ordren for dig.